Uslovi Korišćenja

Poslednje ažuriranje: 15. februar 2026.

1. Prihvatanje uslova

Korišćenjem Seen platforme ("Usluga") prihvatate ove Uslove Korišćenja. Ako se ne slažete sa uslovima, molimo vas da ne koristite Uslugu. Ovi uslovi se primenjuju na sve korisnike, uključujući posetioce, registrovane korisnike i platne pretplatnike.

2. Opis usluge

Seen pruža cloud-baziranu platformu za upravljanje digitalnim ekranima (digital signage). Usluga uključuje: kreiranje i upravljanje sadržajem, upravljanje plejlistama, zakazivanje prikazivanja, monitoring ekrana i analitiku performansi.

3. Registracija i nalog

Za korišćenje Usluge potrebno je da kreirate korisnički nalog sa tačnim i ažurnim podacima. Odgovorni ste za čuvanje pristupnih podataka i za sve aktivnosti na vašem nalogu. U slučaju neovlašćenog pristupa, obavezni ste da nas odmah obavestite.

4. Planovi i plaćanje

Seen nudi besplatne i plaćene planove. Plaćeni planovi se naplaćuju mesečno ili godišnje, u skladu sa izabranim planom. Cene su izražene u dinarima (RSD) i podložne su promenama uz prethodno obaveštenje od 30 dana. Godišnji planovi uključuju ugovornu obavezu od 24 meseca.

5. Uslovi besplatnog probnog perioda

Registracijom za besplatni probni period, prihvatate Seen Uslove korišćenja, Politiku privatnosti i sledeće Uslove besplatnog probnog perioda:

  • Probni period traje 14 dana nakon aktivacije.
  • Na kraju 14. dana:
    • izgubićete pristup svom Seen nalogu, i
    • svi podaci koje ste uneli biće obrisani osim ako ne pređete na plaćenu pretplatu.
  • Seen zadržava pravo da izmeni ili prekine probni period ili izvrši izmene u svojim uslugama u bilo kom trenutku.

6. Dozvoljeno korišćenje

Slažete se da nećete koristiti Uslugu za:

  • Postavljanje sadržaja koji krši autorska prava ili zakonske propise
  • Distribuciju zlonamernog softvera ili pokušaje neovlašćenog pristupa
  • Prikazivanje uvredljivog, diskriminatornog ili nepristojnog sadržaja
  • Korišćenje platforme na način koji može oštetiti druge korisnike ili infrastrukturu
  • Preprodaju pristupa Usluzi bez pisanog odobrenja

7. Intelektualna svojina

Sav sadržaj koji uploadujete ostaje vaša intelektualna svojina. Dajete nam limitiranu licencu da koristimo taj sadržaj isključivo za pružanje Usluge. Seen platforma, uključujući kod, dizajn, logo i dokumentaciju, vlasništvo je kompanije Sonnar Technologies doo.

8. Dostupnost usluge

Trudimo se da obezbedimo 99.9% dostupnost platforme. Međutim, ne garantujemo neprekidan rad i ne snosimo odgovornost za prekide uzrokovane održavanjem, tehničkim problemima ili okolnostima van naše kontrole (viša sila). O planiranom održavanju ćete biti obavešteni unapred.

9. Otkazivanje i raskid

Možete otkazati pretplatu u bilo kom trenutku iz podešavanja naloga. Besplatni plan se nastavlja nakon otkazivanja platnog plana. Zadržavamo pravo da suspendujemo ili ugasimo nalog u slučaju kršenja ovih uslova, uz prethodno obaveštenje.

10. Povraćaj sredstava

Naš zvanični procesor plaćanja je Paddle.com, koji nastupa u funkciji ovlašćenog prodavca preprodavca (Merchant of Record). Sve naplate, pretplate i eventualne refundacije procesira Paddle, te stoga Vaše kupovine direktno podležu zvaničnoj Globalnoj politici povraćaja sredstava kompanije Paddle, koja u celosti reguliše ovaj proces.

Osnovna pravila iz Paddle politike povraćaja, preuzeta iz originalnog dokumenta, podrazumevaju:

  • Globalno pravilo: Sve transakcije stiču status neopozivih (non-refundable) i ne podležu povraćaju osim u slučajevima kada lokalni zakoni države iz koje kupujete to direktno zahtevaju ili u diskrecionom pravu.
  • EU, EEA, Švajcarska i Ujedinjeno Kraljevstvo: Imate četrnaest (14) dana zakonskog prava da odustanete od kupovine (zahtevate povraćaj) računajući od prve uplate kod pretplate ili od prve sledeće uplate nakon probnog perioda. Važno je naglasiti da ovo pravo ne važi za naknadna redovna obnavljanja pretplate (izuzev godišnjih obnavljanja kod korisnika iz Velike Britanije, za koje teče obnova prava od 14 dana).
  • Turska i Izrael: Korisnici pod nadležnošću ovih sudova imaju pravo na povraćaj u roku od 14 dana od datuma prve transakcije.
  • Zemlje sa kraćim zakonskim rokovima: Kupci na teritoriji Južne Koreje, Brazila, Kine i Kanade (7 dana) i Singapura (5 dana) dobijaju bezuslovno pravo povraćaja novca unutar definisanih broj dana od aktivacije pretplate.
  • Gubitak prava (Digitalne usluge): Pravo na povraćaj se može izgubiti ukoliko korisnik prilikom plaćanja izričito potvrdi da se odriče prava na prevremeni raskid, odnosno ukoliko je nesmetano iskoristio (započeo aktivno upravljanje/strimovanje) digitalnu uslugu.
  • Tehnički nedostaci: Ako softver (Platforma) iz bilo kog razloga prikazuje konstantne i neotklonjive tehničke greške pa niste u mogućnosti da plasirate željene reklame na svoje ekrane, a podrška ne uspeva da otkloni problem u razumnom terminu, imate pravo na pun povraćaj sredstava u saradnji sa servisom Paddle.

Iniciranje refundacije: Svako otkazivanje i refundaciju sredstava možete samostalno izvršiti klikom na link "View receipt" ili "Manage subscription" u zvaničnom e-mailu koji redovno dobijate pri mesečnoj uplati, ili kontaktiranjem kompanije procesora na sajtu paddle.net. Uloženi proces putem banke (Chargeback) bez prethodne najave značiće privremenu obustavu vašeg Seen naloga i pristupa ekranima dok se spor zvanično ne okonča.

11. Ograničenje odgovornosti

Seen ne snosi odgovornost za indirektne, posledične ili specijalne štete nastale korišćenjem platforme. Ukupna odgovornost je ograničena na iznos koji ste platili za Uslugu u poslednjih 12 meseci.

12. Merodavno pravo

Ovi Uslovi Korišćenja regulisani su zakonima Republike Srbije. Svi sporovi se rešavaju pred nadležnim sudom u Beogradu.

13. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima, kontaktirajte nas:

Sonnar Technologies doo
Email: [email protected]
Beograd, Srbija